Home > Knowledge Base > Warranty & Return > Я получил неправильный продукт или неправильный размер

Я получил неправильный продукт или неправильный размер

Я получил неправильный продукт или неправильный размер 

Пожалуйста, будьте уверены, мы проверяем все товары по-одному перед отправкой их к нашим клиентам. В случае если вы получили неправильный товар/ размер от нас.

1. Свяжитесь с нами и предоставить четкие фотографии, показывающие разницу в размерах (пожалуйста, покажите линейку или рулетку рядом с пунктом), ваш номер заказа и SKU (продукта), номер и картина наружной упаковки

2.Мы рассмотрим случай для вас.

3.Мы предлагаем решение. 

Решения:

-Если мы послали вам неправильный продукт / размер: Мы либо сделаем полный возврат денег на ваш кошелек, либо отправим вам продукт альтернативного размера (если применимо).

-Если вы заказали неправильный продукт: Мы либо предложим частичное возмещение, если вы держите деталь, или попросим вас вернуть товар обратно к нам для частичного возврата или обмена. В обеих случаях расходы на доставку будут за счет покупателя. Мы предложим компенсацию, как мы получим продукт (ы), предоставьте, пожалуйста, нам все отслеживания информации.

 

 

Просми рассматривать условия возврата в этой ссылке.